Política de Privacidad
Esta política explica con claridad qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. Ninguna letra pequeña, ningún lenguaje confuso. Solo transparencia total.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
| Campo | Información |
|---|---|
| Empresa | pix47digital |
| Actividad | Marketing Digital e Inteligencia Artificial |
| País de operación | Colombia |
| Correo de contacto | contacto@pix47digital.com |
| Sitio web | www.pix47digital.com |
¿Qué Datos Recopilamos?
Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio y servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
| Tipo de dato | Ejemplos | Cómo los obtenemos |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, empresa | Formularios y diagnóstico gratuito |
| Contacto | Email, WhatsApp, teléfono | Formularios, chat de IA, agendar cita |
| Negocio | Sector, objetivos, presupuesto | Diagnóstico y sesiones de consultoría |
| Navegación | IP, páginas visitadas, tiempo en sitio | Cookies y herramientas de analítica |
| Comportamiento | Clics, interacciones con el chat IA | GoHighLevel, píxeles de seguimiento |
| Transaccional | Plan contratado, historial de pagos | Proceso de contratación |
Finalidad del Tratamiento
Tus datos personales son tratados exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Brindarte los servicios contratados y gestionar tu relación comercial con pix47digital
- Enviarte la propuesta comercial y documentación relacionada con tus objetivos de negocio
- Agendar y coordinar sesiones de diagnóstico gratuito o reuniones de seguimiento
- Enviarte comunicaciones de marketing: novedades, casos de éxito y contenido de valor (con opción de baja)
- Operar y mejorar los agentes de IA que interactúan contigo en el sitio
- Optimizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias mediante píxeles y analítica
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables en Colombia
- Recuperar leads que no han respondido a través de secuencias de seguimiento automatizadas
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia:
| Base legal | Aplicación |
|---|---|
| Consentimiento informado | Al completar formularios, agendar citas o interactuar con el chat de IA |
| Ejecución de contrato | Para prestar los servicios contratados y gestionar pagos |
| Interés legítimo | Para analítica interna, mejora de servicios y seguimiento de leads |
| Obligación legal | Para cumplir con requerimientos tributarios y normativos colombianos |
Terceros y Transferencias de Datos
Para prestar nuestros servicios utilizamos herramientas de terceros de confianza. Al contratar o interactuar con pix47digital, aceptas que tus datos puedan ser procesados por:
| Proveedor | Función | País |
|---|---|---|
| GoHighLevel | CRM, automatizaciones, agentes de IA, calendario | EE. UU. |
| Meta Platforms | Publicidad digital, píxel de seguimiento | EE. UU. |
| Google LLC | Analítica (GA4), Google Ads, Google Meet | EE. UU. |
| Twilio / WhatsApp Business | Comunicación por WhatsApp y SMS | EE. UU. |
| WordPress / WP Engine | Hosting y plataforma del sitio web | EE. UU. |
Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario:
- Leads no convertidos: hasta 12 meses desde el último contacto
- Clientes activos: durante toda la relación comercial más 5 años
- Datos de facturación: 10 años conforme a la normativa tributaria colombiana
- Datos de navegación y cookies: según configuración del navegador o máximo 13 meses
- Conversaciones con agente IA: hasta 6 meses para mejora del servicio
Tus Derechos como Titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos
- Actualizar tus datos cuando estén desactualizados o sean incorrectos
- Rectificar cualquier información inexacta que tengamos registrada
- Suprimir tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
- Revocar tu consentimiento para el tratamiento en cualquier momento
- Acceder gratuitamente a tus datos personales almacenados
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
- No recibir comunicaciones comerciales dándote de baja en cualquier momento
Envía un correo a contacto@pix47digital.com con el asunto "Derechos HABEAS DATA". Respondemos en máximo 10 días hábiles.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y optimizar nuestras campañas:
| Tipo | Propósito | Duración aprox. |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento básico del sitio, seguridad | Sesión |
| Analítica | Google Analytics 4: tráfico, comportamiento y conversiones | 13 meses |
| Marketing | Meta Pixel, Google Ads: remarketing y seguimiento de campañas | 90–180 días |
| Funcionalidad | Preferencias del usuario, widget de chat (GoHighLevel) | 30 días |
Menores de Edad
Los servicios de pix47digital están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos esos datos de inmediato.
Cambios a Esta Política
pix47digital puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de un aviso en el sitio web y correo electrónico a clientes registrados. La fecha de actualización siempre aparecerá en el encabezado de este documento.
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